Retours & Échanges
Chez Oneaday, nous voulons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un retour en toute sécurité.
Imprimez l'étiquette
Connectez-vous à votre compte client Oneaday, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Apportez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste de votre choix selon les instructions fournies.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
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